Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Tela do iPhone 11
Trincas, manchas, linhas e falhas no toque precisam ser diferenciadas. Quando imagem e touch estão perfeitos, a possibilidade de troca apenas do vidro pode ser avaliada.
Bateria do iPhone 11
Pouca autonomia, desligamentos e aquecimento podem indicar desgaste. O diagnóstico também considera carregador, conector, sistema e placa.
Tampa, conector e câmeras
A Novo Smart avalia tampa traseira quebrada, conector com mau contato, câmeras, áudio e outros componentes conforme o estado do aparelho.
Preço e garantia
O valor depende do defeito e da opção de peça disponível. O orçamento é apresentado antes do serviço e as condições de garantia constam na ordem de serviço.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
