Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Quando a tela precisa ser trocada?
Manchas, linhas coloridas, tela sem imagem, brilho irregular e regiões sem toque indicam dano no display ou no touch. Uma avaliação confirma se outros componentes também foram afetados pela queda.
Vidro ou tela completa?
A troca somente do vidro pode ser considerada quando a imagem está perfeita e o toque funciona em toda a superfície. Quando existem manchas, linhas, falhas no touch ou ausência de imagem, normalmente é necessária outra solução.
Opções de tela para iPhone
A disponibilidade e o tipo de peça variam conforme o modelo. Antes do serviço, a equipe informa a opção disponível, suas características, o valor e as condições de garantia para você decidir com clareza.
Modelos atendidos
Consulte reparos para as famílias iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 e 17, incluindo versões Plus, Pro e Pro Max, conforme disponibilidade de peça.
Quanto custa trocar a tela?
O preço depende do modelo exato, da tecnologia da tela e do dano apresentado. Envie o modelo e uma foto pelo WhatsApp para receber a orientação inicial. O orçamento é confirmado após a avaliação.
Tempo e agendamento
O prazo depende do modelo, da peça e do estado do aparelho. Consulte a disponibilidade antes de se deslocar; a equipe informa a previsão após identificar o serviço correto.
Testes após a troca
Depois do reparo são verificadas imagem, brilho, sensibilidade do toque e funções relacionadas à abertura do aparelho. Câmeras, sensores e carregamento também podem ser conferidos conforme o caso.
Garantia e cuidados
O serviço possui garantia nas condições registradas na ordem de serviço. Quedas, pressão, contato com líquido e danos em componentes não substituídos não fazem parte da cobertura.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
