Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Quando trocar a tampa traseira?
Trincas, partes soltas, abertura ao redor das câmeras ou vidro cortante justificam uma avaliação. Evite capas muito apertadas ou adesivos que pressionem fragmentos contra a bateria.
Remoção controlada
Em modelos e situações compatíveis, equipamentos próprios ajudam na remoção do vidro traseiro. Proteção das câmeras, bobina de carregamento e componentes internos faz parte do planejamento do reparo.
Avaliação depois da queda
O impacto pode deformar o aro, danificar lentes, afetar a bateria ou causar falhas que não aparecem imediatamente. Por isso, o aparelho deve ser testado antes do orçamento.
Acabamento e alinhamento
A instalação exige limpeza da estrutura, posicionamento correto e adesão uniforme. Cor e acabamento disponíveis são confirmados de acordo com o modelo.
Vedação após o reparo
Nenhuma assistência independente deve prometer a mesma resistência original à água depois que o aparelho foi aberto ou sofreu impacto. Mantenha o iPhone longe de líquidos após o reparo.
Preço e prazo
O valor e o prazo mudam conforme o modelo, a cor, o estado do aro e a disponibilidade da peça. Envie uma foto da traseira e o modelo exato pelo WhatsApp.
Garantia do serviço
As condições da garantia são informadas na ordem de serviço. Novas quedas, pressão, riscos e contato com líquido não estão incluídos.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
