Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Tela do iPhone 12 Pro Max: o que identificar
iPhone 12 Pro Max: OLED de 6,7 polegadas. No 12 Pro Max, a conferência do aro e da área próxima às câmeras ajuda a identificar consequências do mesmo impacto que quebrou a tela.
Manchas, linhas e touch falhando
Registre se há imagem, se o brilho muda e quais partes não respondem ao toque. Tela preta também pode ter origem na alimentação ou placa; a confirmação exige testes. Evite pressionar áreas quebradas.
Tecnologia da peça e qualidade da imagem
Pergunte qual tecnologia e procedência estão sendo oferecidas e quais diferenças podem existir em brilho, cores, consumo e fluidez. Termos como premium não substituem uma descrição da peça na ordem de serviço.
Vidro ou conjunto completo?
Troca somente do vidro é uma possibilidade quando imagem, brilho e toque permanecem integralmente funcionais. Se há manchas, linhas ou touch falhando, pode ser necessária a substituição do conjunto. A escolha vem após os testes.
Sensores, montagem e conferência
A condição dos sensores, biometria, câmeras e estrutura é registrada antes da abertura. Depois da montagem, são verificados imagem, toque nas bordas e funções relacionadas ao serviço. Não há promessa de recuperar a resistência original à água.
Preço, prazo e disponibilidade
O orçamento do iPhone 12 Pro Max considera o defeito, o estado geral e a peça disponível. Envie modelo completo, fotos e sintomas; valores, prazo, garantia e eventual retirada por motoboy são confirmados antes do serviço. Esta página não representa confirmação de estoque.
Como preparar o aparelho
Faça backup sempre que possível, registre as falhas e confira a cobertura do fabricante. Combine como os testes serão feitos e proteja credenciais e aplicativos bancários. Não envie senhas de contas por mensagem.
Atendimento da Novo Smart no Tatuapé
A loja fica na Rua Azevedo Soares, 1454, São Paulo. Horário: segunda a sexta, 09h às 18h; sábado, 09h às 14h. Consulte agendamento, disponibilidade de peça e cobertura de retirada antes de se deslocar.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Qual é o preço para iPhone 12 Pro Max?
O preço é confirmado após identificar o modelo, o dano e a opção de peça. Envie fotos e sintomas para a triagem da Novo Smart.
A peça será original Apple?
A Novo Smart é independente. Tecnologia, procedência, características e condições de garantia da peça oferecida devem ser informadas no orçamento, sem pressupor que toda reposição seja original Apple.
Existe serviço no mesmo dia?
Depende da peça, do diagnóstico e da agenda. Confirme o prazo com a equipe antes de enviar o aparelho.
