Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Tela OLED e toque
Tela verde, manchas, linhas, ausência de imagem e touch irregular exigem avaliação do conjunto. A opção de peça é explicada antes da troca.
Bateria e aquecimento
Desgaste de bateria pode reduzir autonomia e desempenho. Aquecimento também pode ter relação com aplicativos, carregamento ou falhas eletrônicas.
Tampa traseira e estrutura
Depois de uma queda, vidro traseiro, aro, câmeras e carregamento sem fio devem ser verificados em conjunto.
Orçamento pelo modelo exato
Envie o modelo, a versão e fotos do dano. Preço, prazo e garantia são confirmados antes da execução.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
