Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Tela do iPhone 15
Trincas, linhas, manchas e touch irregular são avaliados junto com sensores e estrutura. A opção de tela é apresentada antes da troca.
Conector USB-C
Falha de carga pode vir de sujeira, cabo, fonte, bateria, conector ou placa. Não force objetos metálicos na entrada.
Tampa e estrutura
A construção varia entre as versões. Quedas podem afetar vidro, aro, câmeras e carregamento sem fio.
Atendimento e orçamento
Informe se o aparelho é 15, Plus, Pro ou Pro Max. O valor final é confirmado depois da avaliação e antes do reparo.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
