Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Tela e sensores
Danos no display, touch e regiões próximas aos sensores precisam de avaliação completa. Funções relacionadas são testadas após o reparo.
Bateria, USB-C e aquecimento
A equipe verifica hábitos de uso, carregadores, conector, sistema e bateria para identificar a causa do sintoma.
Versões atendidas
Consulte iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max e 16e. A disponibilidade pode variar conforme cor, versão e componente.
Orçamento responsável
Por ser uma geração recente, a opção de reparo e o custo precisam ser confirmados caso a caso. Se houver garantia de fábrica, consulte a Apple antes de autorizar serviço independente.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
