Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Qual é o problema do seu iPhone?
Para atendimento a partir de Carrão, escolha o serviço e consulte o modelo antes de combinar a entrega.
Tela e touch
Manchas, linhas, tela apagada ou toque falhando pedem diagnóstico do conjunto.
Ver troca de tela →Somente o vidro
Imagem, brilho e toque preservados permitem avaliar a viabilidade do procedimento.
Ver troca de vidro →Conector de carga
Mau contato ou falha ao carregar exigem testes de cabo, fonte, porta e alimentação.
Ver diagnóstico de carga →Escolher entre os 38 modelos do guia → · Solicitar atendimento para empresa →
Tela de iPhone para clientes de Carrão
Se o touch falha durante a carga, informe o carregador utilizado e se a falha também ocorre desconectado. Isso ajuda a organizar os testes.
Vidro ou tela completa: como decidir
Quando a imagem, o brilho e o toque continuam funcionais, pode ser avaliada a troca somente do vidro. Manchas, linhas e áreas sem toque indicam que é preciso investigar o conjunto. A decisão vem depois dos testes, com descrição da peça e dos riscos no orçamento.
Celulares de empresas em Carrão
Para celulares de equipe, a empresa deve indicar as funções essenciais e validar seus aplicativos após receber o aparelho reparado.
Como preparar a consulta e a entrega
Registre o defeito por unidade e combine a conferência antes da redistribuição ao colaborador.
Preço, prazo e garantia antes da autorização
O valor depende do modelo completo, dos danos e da opção de peça. Envie fotos e descreva o defeito para a triagem. A equipe confirma o preço final, prazo e condições de garantia após avaliar o aparelho. O serviço depende da sua aprovação; a presença do modelo no guia não representa estoque confirmado.
Conector de carga e outros sintomas
Em falhas de carga, cabo, fonte, resíduos, bateria e placa também podem estar envolvidos. Relate imagem, toque e carga separadamente. Se há sinais de líquido ou deformação, pare os testes e solicite orientação antes de continuar carregando.
Localização da assistência e logística
A unidade fica na Rua Azevedo Soares, 1454, Vila Gomes Cardim, Tatuapé, São Paulo. Horário: segunda a sexta, 09h às 18h; sábado, 09h às 14h. Retirada e entrega dependem do endereço, rota, agenda e custo combinado. Esta página não anuncia uma filial em cada bairro.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Qual o preço da troca de tela para quem está em Carrão?
O valor depende do modelo, do tipo de dano e da opção de peça. Envie fotos e sintomas para a triagem; a confirmação é feita após avaliação, antes da aprovação.
É possível trocar só o vidro?
É uma possibilidade quando imagem, brilho e toque estão preservados e o procedimento é tecnicamente viável. O painel precisa ser testado; não existe confirmação apenas por foto.
A Novo Smart tem loja em Carrão?
A unidade física informada neste site fica no Tatuapé, Rua Azevedo Soares, 1454. O atendimento para sua região é organizado por essa loja, com transporte sob consulta.
Como pedir orçamento para celulares da empresa?
Informe quantidade, modelos, defeitos, prioridades e quem pode aprovar despesas. A proposta deve especificar condições por unidade, logística, prazo e garantia. Contrato, coleta recorrente ou SLA precisam ser acordados expressamente.
