Envie o modelo completo, descreva o problema e, se houver dano externo, encaminhe fotos do aparelho.
Informação baseada na rotina da assistência
Este conteúdo reúne orientações da Novo Smart, assistência técnica com loja física no Tatuapé e 14 anos de experiência. Cada aparelho é avaliado individualmente; peça, procedimento, prazo, valor e garantia são confirmados antes do serviço.
Conteúdo atualizado em
Comece pelo defeito e pelo modelo
Escolha sua região e informe o modelo completo. Tela trincada, manchas, falta de toque e mau contato na carga pedem avaliações diferentes. Você pode consultar o guia por modelo ou iniciar a triagem da Novo Smart antes de combinar a entrega.
Planejamento para empresas e equipes
Prepare a lista de modelos, quantidade de unidades, sintomas e prioridade. Combine o responsável por autorizar cada orçamento e a conferência na devolução. A proposta define prazo, documentação aplicável e logística; nenhum contrato é ativado por visitar esta página.
Atendimento físico no Tatuapé
A Novo Smart fica na Rua Azevedo Soares, 1454, Vila Gomes Cardim, Tatuapé. Segunda a sexta, 09h às 18h; sábado, 09h às 14h. O transporte depende de confirmação de endereço, agenda e condições.
Encontre sua região
As páginas orientam o atendimento pela unidade do Tatuapé. Consulte transporte conforme o endereço.
Distritos oficiais: divisão territorial da Prefeitura. Áreas tradicionais e bairros do entorno aparecem identificados nos guias.
Como chegar à assistência no Tatuapé
Rua Azevedo Soares, 1454Vila Gomes Cardim · Tatuapé · São Paulo/SP
CEP 03322-001
Segunda a sexta: 09h às 18h. Sábado: 09h às 14h.
Consulte peça e agenda antes de sair. Retirada e entrega dependem de confirmação.
Dúvidas frequentes
Como saber o preço do reparo?
Informe o modelo completo e descreva o defeito pelo WhatsApp. A orientação inicial pode ser feita por mensagem, mas o orçamento é confirmado após a avaliação do aparelho.
O serviço possui garantia?
Sim. As condições e o prazo aplicáveis ao reparo são informados e registrados na ordem de serviço.
Onde fica a Novo Smart?
Na Rua Azevedo Soares, 1454, Tatuapé, São Paulo. Consulte o atendimento antes de se deslocar.
Meus dados ficam preservados?
Reparos físicos normalmente não exigem apagar o conteúdo, mas todo procedimento técnico envolve riscos. Faça backup sempre que possível.
